Ciao a tutti
vi espongo il mio problema x avere un Suo consiglio:
In data 31/07/2010 ho acquistato 2 tartarughe Hermanny Boettgeri, un
maschio e una femmina, rispettivamente di 4 anni.
Le ho pagate in totale Euro 460,00. Sono entrambe provviste di CITES e
microchip.
Quando le ho ordinate ho precisato più volte al negoziante di assicurarsi
che stessero in ottima salute e lui mi ha detto di stare tranquillo
e che a maggior ragione che non sono appena nate ma hanno già qualche anno,
di sicuro non avrebbero avuto problemi.
Il giorno che sono andata a ritirarle, ci siamo subito accorti che il
maschio oltre a sembrare molto più tranquillo della femmina (che invece era
molto attiva)
gli mancava un unghia nella zampetta posteriore ed inoltre aveva una spelatura
sul collo. Essendo ancora nel negozio quando ce ne siamo accorti, abbiamo
fatto subito notare la cosa
al negoziante, il quale ci ha detto di stare tranquilli, che non era nulla
di grave e che probabilmente aveva solamente combattuto con qualche altra
tartaruga.
PRECISO che il negoziante non ci ha detto che avevamo tempo una settimana x
farlo visitare da un veterinario
e nel caso portargli indietro la tartaruga (di questa procedura siamo
venuti a conoscenza in seguito dal veterinario).
Comunque, nelle successive settimane, ci rendavamo sempre più conto che
effettivamente non stava bene,
era poco attiva e soprattutto tirava pochissimo fuori la testa dal guscio
(esattamente come la teneva fin dal primo momento che l'abbiamo vista in
negozio).
In data 20/08/2010 abbiamo deciso di portarla da un veterinario, il quale
appena l'ha visitata ci ha chiaramente detto
che il negoziante ci aveva venduto una tartaruga in pessime condizioni
Ciò che ha riscontrato è stato:
ferita cicatrizzale per mancanza d'unghia
parassiti (x entrambe le tartarughe)
ferita da morso sul collo (quella che avevamo notato subito in negozio e
che anche il venditore aveva visto)
ascesso sul collo (sotto la ferita) di 2,5 cm x 2 cm
Per questa visita, esami relativi etc....abbiamo speso Euro 107,00
Questo veterinario ci ha detto che si doveva intervenire velocemente
sull'ascesso attraverso un'operazione chirurgica. (che sarebbe costata
sulle 300 euro)
A questo punto abbiamo contattato il negozio per sapere se almeno ci
potevano venire incontro con le spese mediche visto che ce l'avevano
venduta malata.
Il negoziante ci ha risposto che innanzi tutto avevamo tempo una settimana
dal momento dell'acquisto x farla visitare ed eventualmente portagliela
indietro.
Noi gli abbiamo risposto che però loro non ce lo avevano detto e noi non lo
sapevamo, e la loro risposta è stata che non c'era bisogno di dirlo,
che dovevamo saperlo, come quando si compra una maglietta che poi non va
bene! NO KOMMENT!
Siccome poi noi insistevamo perchè la tartaruga non stava bene e andava
operata, loro ci hanno detto che dovevano contattare l'allevamento dove
l'avevano presa,
in modo che l'allevatore potesse vederla. In attesa della loro chiamata,
sono passati alcuni giorni e il negozio non si faceva sentire, così lo abbiamo richiamato noi, e a
quel punto chiaramente stufi ci hanno detto di andare dal loro veterinario.
Ci siamo andati subito, ha visitato la tartaruga e ci ha detto le stesse
cose di quell'altro,
ma essendo il loro veterinario ovviamente non ha ammesso esplicitamente che
ce l'hanno venduta già malata.
Comunque, gli ha fatto fare una settimana di antibiotico, ma poi vedendo
che la tartaruga ha cominciato a non mangiare ha deciso in data 06/09/2010
di operarla.
Dopo l'operazione ci ha comunicato che la cosa non era stata semplice visto
che l'ascesso era già arrivato quasi al polmone.
L'operazione ci è costata Euro 244,00
Ad oggi DATA DA INSERIRE, la nostra tartaruga si trova ancora ricoverata a
causa di drenaggi, antibiotici etc....viene nutrita manualmente perchè da
sola non mangia ancora.
Ora siamo da poco stati informati che la situazione è peggiorata perchè è
subentrata una grave infezione da batteri, (infezione che gli è venuta lì
dal veterinario)
infatti ha una striscia rossa sul piastrone e attualmente gli stanno
facendo la penicellina. (mi sono informata in internet e questa infezione
viene a causa di scarsa igiene)
Tra 5/6 giorni a quanto pare sapremo se fa effetto o meno
perchè se così non fosse, nel giro di pochi giorni questa infezione può
portare alla morte.
Ora vorremmo un suo consiglio, possiamo rivalerci sul negozio almeno per le
spese mediche?
In caso di morte della tartaruga (speriamo assolutamente non vada a finire
così) potremmo pretendere di avere un'altra tartaruga senza pagare nulla?
Grazie per l' aiuto.
Ciao