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Discussione: Assistenza Clienti Hydor - filtro rotto

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http://www.tartaportal.it/showthread.php?t=53368
  1. #1
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    Assistenza Clienti Hydor - filtro rotto

    Buona sera!

    Ho comprato un Hydor prime 20 esattamente un anno fa.

    Questa sera, per pulire meglio il pavimento, ho spostato il mobiletto su cui c'è l'acquario e per comodità ho staccato la corrente a tutti gli apparecchi collegati all'acquario (lampade, riscaldatore e filtro).
    Ma quando le ho riattaccate il filtro non funzionava più -.-

    Ho provato tutte le prese ma non funziona (ovviamente con ogni altro tipo di elettrodomestico le prese funzionano).


    Qualcuno ha esperienza con l'assistenza tecnica della Hydor?
    Il filtro sarebbe coperto da un altro anno di garanzia.

    Perdo tempo a contattarli? O mi risolvono il problema?

    Sfiga cosmica...tutte a me capitano!

    L'uomo e la sorte la pensano sempre in modo diverso
    (Publilio Siro)

  2. #2
    L'avatar di pminotti
    Mah? Chi può dirlo?

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    Re: Assistenza Clienti Hydor - filtro rotto

    La garanzia per i prodotti di utenti finali è di due anni per legge.

    ADUC - Scheda Pratica - LA GARANZIA DEI PRODOTTI A DUE ANNI A CARICO DEL VENDITORE

    Quindi cerca fattura o scontrino di chi te l'ha venduto e contattalo.

    L'assistenza Hydor la trovi qui:

    www.hydor.it

    Però dovrebbe provvedere il rivenditore.
    Le incubatrici Il Te come antiinfiammatorio

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    Politics is the art of looking for trouble, finding it everywhere, diagnosing it incorrectly and applying the wrong remedies. - Groucho Marx

  3. #3
    L'avatar di nim
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    Re: Assistenza Clienti Hydor - filtro rotto

    ho tutto per fortuna!

    Solo che io sapevo che il rivenditore provvede in caso di guasto entro una settimana dall'acquisto, mentre per il tempo successivo bisogna contattare direttamente la casa produttrice. Almeno così mi hanno detto al negozio in cui ho comprato la macchina per fare il pane, non so se è proprio lo stasso! :S

    L'uomo e la sorte la pensano sempre in modo diverso
    (Publilio Siro)

  4. #4
    L'avatar di pminotti
    Mah? Chi può dirlo?

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    Re: Assistenza Clienti Hydor - filtro rotto

    La Legge è li!

    Purtroppo lo "scaricabarile" è all'ordine del giorno.
    Le incubatrici Il Te come antiinfiammatorio

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